İçindekiler
- Veri Sorumlusu
- İşlenen Kişisel Veriler
- İşleme Amaçları
- Hukuki Sebepler
- Verilerin Aktarılması
- Toplama Yöntemi
- Saklama Süresi
- İlgili Kişinin Hakları
- Başvuru Yöntemi
VShopPlatform (“VShopPlatform”, “Platform” veya “biz”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, platformu kullanan işletme yetkilileri, çalışanlar, müşteriler ve ziyaretçilerin kişisel verilerinin 6698 sayılı KVKK uyarınca hangi amaçlarla ve nasıl işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla VShopPlatform platformunu işleten şirket tarafından işlenmektedir. İletişim: info@vshopplatform.com.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik & iletişim: ad-soyad, unvan, e-posta, telefon, işletme adı.
- Üyelik & işlem: hesap bilgileri, paket/abonelik tercihleri, oturum kayıtları.
- Finansal: faturalandırma bilgileri, ödeme referansları (kart bilgisi saklanmaz, ödeme kuruluşunda tutulur).
- İşletme verisi: ürün, stok, satış, cari ve belge kayıtları (işletmenize ait içerik).
- Teknik: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, çerez verileri, log kayıtları.
3. İşleme Amaçları
- Hizmetin sunulması, hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
- Abonelik, faturalandırma ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,
- Destek taleplerinin karşılanması ve iletişim kurulması,
- Yasal yükümlülüklerin (e-fatura, vergi, saklama) yerine getirilmesi,
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.
4. Hukuki Sebepler
Verileriniz; sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) ve gerektiğinde açık rızanız (m.5/1) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK m.8-9’a uygun olarak; barındırma/sunucu sağlayıcıları, e-fatura entegratörleri, ödeme kuruluşları, e-posta/SMS servisleri ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. İşletmenize ait müşteri/satış verileri üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz.
6. Toplama Yöntemi
Veriler; kayıt formları, platform kullanımı, çerezler ve destek kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları
KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltme/silme isteme, aktarıldığı tarafları öğrenme, otomatik analizlere itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
Taleplerinizi info@vshopplatform.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesindeki ücret alınabilir.