1. Taraflar
Hizmet Sağlayıcı: VShopPlatform platformunu işleten şirket (“Sağlayıcı”). İletişim: info@vshopplatform.com.
Alıcı: Platform üzerinden abonelik satın alan kullanıcı (“Alıcı”). Alıcı’nın bilgileri, satın alma sırasında verdiği bilgilerdir.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın VShopPlatform web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelik ve bedeli belirtilen yazılım hizmeti (abonelik) aboneliğine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Niteliği ve Bedeli
- Hizmet: VShopPlatform bulut tabanlı perakende yönetim yazılımı aboneliği (seçilen pakete göre Standart, Pro veya Pro +++).
- Dönem: Aylık, yıllık, 3 yıllık veya ömür boyu olarak seçilir.
- Bedel: Sipariş anında ilan edilen ve Alıcı tarafından onaylanan tutardır. Vergiler ayrıca yansıtılır.
4. Ödeme
Ödeme, platformda sunulan ödeme yöntemleriyle elektronik olarak yapılır. Kart bilgileri Sağlayıcı tarafından saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
5. İfa ve Teslimat
Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda derhal sunulur; Alıcı’nın hesabı üzerinden erişim sağlanır. Fiziki teslimat söz konusu değildir.
6. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen ve gayrimaddi mallara (dijital içerik/yazılım hizmeti) ilişkin sözleşmelerde, ifaya Alıcı’nın onayıyla başlanması hâlinde cayma hakkı kullanılamayabilir. Buna rağmen Sağlayıcı, müşteri memnuniyeti gereği yeni aboneliklerde belirli bir süre içinde iade/iptal talebini değerlendirebilir. Ücretsiz paket için ödeme alınmadığından cayma hükümleri uygulanmaz.
7. Yükümlülükler
- Sağlayıcı, hizmeti sözleşmeye uygun ve sürekli sunmak için makul çabayı gösterir.
- Alıcı, doğru bilgi vermek ve hizmeti hukuka uygun kullanmakla yükümlüdür.
8. Uyuşmazlık
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Sağlayıcı’ya iletebilir. Uyuşmazlıklarda, ilgili parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı, siparişi elektronik ortamda onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, abonelik süresince yürürlükte kalır.