KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 29.04.2026

VShopPlatform Yazılım ve Bilişim Hizmetleri ("VShopPlatform", "Şirket", "Biz") olarak; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

• Unvan: VShopPlatform Yazılım ve Bilişim Hizmetleri
• Adres: Akse Mah. 526 Sok. No: 23/35 Çayırova / Kocaeli
• E-Posta: info@vshopplatform.com / kvkk@vshopplatform.com
• Telefon / WhatsApp: +90 542 744 41 69
• Web: https://vshopplatform.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik no (fatura zorunluluğu hâlinde), unvan.
• İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, açık adres, ülke/şehir, IP adresi.
• Müşteri İşlem Verileri: Hesap kimliği, abonelik planı, fatura ve ödeme bilgileri, sipariş ve destek talepleri.
• İşlem Güvenliği: Şifre (özet/hash), oturum kayıtları, kullanıcı log'ları, çerez verileri, cihaz/tarayıcı bilgileri.
• Pazarlama: Bülten tercihleri, kampanya etkileşim verileri, çerez tabanlı analitik veriler (yalnızca onay verildiyse).
• Finansal Veriler: Banka/IBAN bilgileri, fatura adresi, vergi dairesi/numarası — yalnızca abonelik faturalandırması için.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• SaaS hizmetinin sunulması, hesabınızın oluşturulması ve yönetimi,
• Sözleşmenin kurulması ve ifası, faturalandırma ve tahsilat süreçleri,
• Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi, taleplerinizin karşılanması,
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, e-belge, KVKK, ticaret mevzuatı) yerine getirilmesi,
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, ürün geliştirme ve hata teşhisi,
• Bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve kötüye kullanımın tespiti,
• Açık rızanız bulunması koşuluyla pazarlama, kampanya ve bülten gönderimi.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK m.5)

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (m.5/2-c),
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) — örneğin VUK, e-belge mevzuatı,
• Veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması (m.5/2-f) — güvenlik, log tutma,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, ticari elektronik ileti gönderimleri için açık rıza (m.5/1).

5. Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için zorunlu olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Bulut altyapı sağlayıcıları (Türkiye ve AB lokasyonları),
• Ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR vb.) — yalnızca ödeme tahsilatı için,
• E-Fatura/E-Arşiv özel entegratörleri (GİB onaylı),
• Hukuki danışmanlar, bağımsız denetçiler ve resmi makamlar (talep hâlinde),
• Bildirim/SMS/e-posta gönderim servisleri.

Yurt dışına veri aktarımı; KVKK m.9 uyarınca, açık rızanız ya da Kurul tarafından öngörülen güvenli ülke / yeterli koruma şartı ile sınırlıdır.

6. Verilerin Toplanma Yöntemi

Verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamalar, çağrı/destek kanalları, sözleşmeler, e-posta, fatura/ödeme süreçleri ve çerezler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

7. Saklama Süreleri

• Hesap aktif olduğu süre boyunca + sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl (TTK).
• Mali kayıtlar: 10 yıl (VUK).
• Log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun).
• Pazarlama izinleri: izin geri alınana kadar.

8. KVKK Madde 11 Kapsamında Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı tarafları bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme,
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için kvkk@vshopplatform.com adresine güvenli elektronik imzalı veya kimlik teyitli bir e-posta gönderebilir; ya da Akse Mah. 526 Sok. No: 23/35 Çayırova / Kocaeli adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınız KVKK m.13 uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Bu metin, mevzuat değişikliklerine veya hizmet kapsamındaki güncellemelere bağlı olarak Şirket tarafından revize edilebilir.