Kullanıcı Sözleşmesi

Son Güncelleme: 29.04.2026

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"); bir tarafta Akse Mah. 526 Sok. No: 23/35 Çayırova / Kocaeli adresinde mukim VShopPlatform Yazılım ve Bilişim Hizmetleri ("VShopPlatform"); diğer tarafta VShopPlatform hizmetlerine kayıt olan gerçek/tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Kullanıcı, kayıt sırasında "Kullanım koşullarını ve Kullanıcı Sözleşmesini kabul ediyorum" kutucuğunu işaretleyerek bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 1 — TANIMLAR

• Hizmet: VShopPlatform tarafından bulut üzerinden sunulan stok, POS, e-fatura, e-ticaret ve raporlama yazılım hizmetlerinin tamamı.
• Hesap: Kullanıcının hizmete erişim için oluşturduğu, kullanıcı adı/e-posta ve şifre ile erişilen profil.
• Abonelik: Aylık veya yıllık dönemler hâlinde Kullanıcıya tanımlanan ücretli kullanım hakkı.
• Panel: Hizmetin yönetildiği web tabanlı arayüz.
• İçerik: Kullanıcının panele yüklediği veya işlediği her türlü veri (ürün, sipariş, müşteri, fatura, görsel vb.).

MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

Sözleşmenin konusu; Kullanıcıya VShopPlatform Hizmetinin abonelik karşılığında sunulması ve tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — HİZMETİN KAPSAMI VE TESLİMİ

1. Hizmet, internet bağlantısı bulunan herhangi bir cihazdan https://vshopplatform.com adresinden erişilebilir biçimde bulut üzerinden sunulur.
2. Kayıt onayının ardından Hesap aynı gün içinde aktif edilir; Kullanıcıya 14 gün ücretsiz deneme süresi tanımlanır.
3. Deneme sürecinde tüm modüller (POS Bridge, E-Fatura, Çoklu Şube, E-Ticaret Entegrasyonu) sınırsız olarak kullanılabilir.

MADDE 4 — ÜCRET, FATURALANDIRMA VE ÖDEME

1. Aboneliğin ücreti, Kullanıcının seçtiği plana göre /pricing sayfasında ilan edilen tutar üzerinden hesaplanır.
2. Aylık abonelikler her dönem başında, yıllık abonelikler ise yılda bir kez ön ödemeli olarak tahsil edilir.
3. Ödemeler iyzico, PayTR veya banka EFT/havale yoluyla alınabilir; kart bilgileri VShopPlatform sunucularında saklanmaz.
4. Plan değişikliklerinde ücret farkı orantısal hesaplanır; ücretsiz plana geçişte iade yapılmaz.
5. Vergi ve harçlar fiyata dahil değildir; e-arşiv/e-fatura olarak düzenlenir.

MADDE 5 — KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

1. Kayıt sırasında verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumludur.
2. Hesap erişim bilgilerini güvenli saklamak, üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.
3. Hizmeti, mevzuata aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya sistem güvenliğini tehdit eden amaçlarla kullanmayacağını kabul eder.
4. Yüklediği İçeriklerin yasalara, ahlaka ve üçüncü kişilerin haklarına aykırı olmadığını taahhüt eder; aksi durumdaki tüm sorumluluk Kullanıcıya aittir.
5. Tek hesap üzerinden anlaşılan kullanıcı sayısının üzerinde paylaşımlı kullanım yapamaz.

MADDE 6 — VShopPlatform'IN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

1. Hizmetin %99,9 erişilebilirlik oranıyla sürdürülmesi için makul her türlü çabayı gösterir.
2. Planlı bakım çalışmalarını en az 24 saat önceden duyurur.
3. Hizmet kapsamına yeni özellik ekleme, güncelleme yapma ve mimari değişiklik hakkına sahiptir; mevcut özelliklerin önemli değişikliklerinde Kullanıcı bilgilendirilir.
4. Kullanıcı verilerinin güvenliği için sektör standardı şifreleme, yedekleme ve erişim kontrolü uygular.
5. Mevzuata aykırı kullanım, ödeme yapılmaması veya sistem güvenliğini tehdit eden eylem hâlinde Hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

MADDE 7 — FİKRİ VE SINAİ HAKLAR

Hizmete ait tüm yazılım, tasarım, marka, logo, kaynak kod, veritabanı şeması, dokümantasyon ve görseller; VShopPlatform'a aittir. Kullanıcıya bu Sözleşme süresince devredilemez, alt lisanslanamaz, münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Tersine mühendislik, kopyalama ve türev eser üretimi yasaktır.

MADDE 8 — VERİ SAHİPLİĞİ VE GİZLİLİK

1. Kullanıcının yüklediği tüm İçerik tamamen Kullanıcıya aittir.
2. VShopPlatform, İçeriği yalnızca Hizmeti sunmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işler.
3. Kişisel verilerin işlenmesi, ayrıntılı olarak KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında düzenlenmiştir.
4. Sözleşmenin sona ermesinden itibaren 30 gün içinde Kullanıcı verileri silinir veya talep üzerine standart formatta (CSV/JSON) dışa aktarılır.

MADDE 9 — SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

1. Hizmet "mevcut hâliyle" sunulur. VShopPlatform, üçüncü taraf entegrasyonların (pazaryerleri, kargo, ödeme, GİB, banka POS) kesintilerinden sorumlu tutulamaz.
2. Kullanıcının sistemi yanlış kullanmasından veya zaman zaman yedek almamasından kaynaklanan veri kayıplarından VShopPlatform sorumlu değildir.
3. VShopPlatform'ın toplam sorumluluğu her hâlükârda Kullanıcının son 12 ayda ödediği abonelik bedelini aşamaz.
4. Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, savaş, salgın, internet altyapı kesintileri vb.) VShopPlatform sorumlu tutulamaz.

MADDE 10 — SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ

1. Sözleşme, Kullanıcının kayıt onayından itibaren yürürlüğe girer ve aboneliği aktif olduğu sürece geçerlidir.
2. Kullanıcı, panelden tek tıkla aboneliğini iptal edebilir; iptal, mevcut dönem sonunda etkin olur.
3. VShopPlatform, ihlâl hâlinde 7 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak Sözleşmeyi feshedebilir; ağır ihlâllerde derhal fesih hakkı saklıdır.
4. Sona erme sonrası dahi 5, 7, 8, 9, 12 ve 14. madde hükümleri yürürlükte kalmaya devam eder.

MADDE 11 — DEĞİŞİKLİKLER

VShopPlatform, bu Sözleşmeyi dilediği zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler en az 15 gün önceden e-posta veya panel içi bildirimle duyurulur. Değişiklik sonrası Hizmeti kullanmaya devam etmek yeni Sözleşmenin kabulü anlamına gelir.

MADDE 12 — DEVİR YASAĞI

Kullanıcı, bu Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini VShopPlatform'ın yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.

MADDE 13 — TEBLİGAT

Tarafların bu Sözleşmede bildirdikleri e-posta adresleri yasal tebligat adresi sayılır. Adres değişiklikleri 7 gün içinde diğer tarafa bildirilmediği takdirde eski adrese yapılan tebligat geçerli sayılır.

MADDE 14 — UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Kocaeli (Gebze) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşıyan Kullanıcılar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri saklıdır.

MADDE 15 — YÜRÜRLÜK

15 maddeden ibaret bu Sözleşme, Kullanıcının kayıt formundaki onay kutusunu işaretlemesi ile elektronik ortamda kurulmuş ve karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir.

Hizmet Sağlayıcı: VShopPlatform Yazılım ve Bilişim Hizmetleri
Adres: Akse Mah. 526 Sok. No: 23/35 Çayırova / Kocaeli
Telefon / WhatsApp: +90 542 744 41 69
E-Posta: info@vshopplatform.com