Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 29.04.2026

https://vshopplatform.com adresindeki web sitesini ve VShopPlatform SaaS hizmetlerini kullanmadan önce bu Kullanım Koşullarını dikkatle okumanızı rica ederiz. Hizmetlere erişerek veya bunları kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar

• Hizmet Sağlayıcı: VShopPlatform Yazılım ve Bilişim Hizmetleri ("VShopPlatform").
• Kullanıcı: Hizmete kayıt olan ya da hizmetleri kullanan gerçek/tüzel kişi.

2. Hizmet Tanımı

VShopPlatform; bulut tabanlı stok yönetimi, satış noktası (POS), e-fatura/e-arşiv, çoklu şube, e-ticaret entegrasyonu ve raporlama hizmetleri sunan bir SaaS platformudur.

3. Hesap Açma ve Güvenlik

• Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
• Hesap kimlik bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre) gizliliğini korumakla yükümlüdür.
• Hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
• VShopPlatform, güvenlik şüphesi hâlinde hesabı geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar.

4. Ücretler ve Faturalandırma

• Abonelik ücretleri ve özellikler Fiyatlandırma sayfasında ilan edilir.
• Aylık/yıllık plana göre dönem başında ön ödemeli olarak tahsil edilir.
• 14 günlük ücretsiz deneme dönemi sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz; aktif abonelik için Kullanıcının onay vermesi gerekir.
• Ödenmeyen abonelikler 7 gün gecikmenin ardından askıya alınabilir.
• Vergiler (KDV) ücrete dahil değildir; geçerli oran üzerinden faturada gösterilir.

5. İptal ve İade

• Aboneliğinizi panel üzerinden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; içinde bulunduğunuz dönem sonuna kadar hizmet alımı sürer.
• Yıllık abonelik için ilk 14 gün içinde iptal edilirse tam iade yapılır. Sonrasında orantısal iade uygulanmaz.
• Mücbir sebep veya hizmet kaynaklı uzun süreli kesintilerde Kullanıcı orantısal iade talebinde bulunabilir.

6. Kullanıcının Yükümlülükleri

• Hizmeti yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı kullanmamak,
• Sistemin güvenliğini, bütünlüğünü veya kullanılabilirliğini tehlikeye atacak hiçbir eylemde bulunmamak,
• Telif hakkı, ticari marka veya başka kişilerin haklarını ihlal etmemek,
• Spam, kötü amaçlı yazılım veya phishing içerikleri yaymamak,
• Hizmeti tersine mühendisliğe tâbi tutmamak, kaynak kodunu çıkarmaya çalışmamak.

7. Fikri Mülkiyet

Hizmete ait tüm yazılım, tasarım, marka, logo, içerik ve veritabanı; VShopPlatform'a aittir. Kullanıcıya yalnızca kişisel/ticari kullanım için devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım lisansı verilir.

8. Veri Sahipliği

Kullanıcının panele girdiği işletme verileri (ürün, müşteri, sipariş vb.) tamamen Kullanıcıya aittir. VShopPlatform, bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için işler ve Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni kapsamında korur. Hesap kapatıldığında veriler 30 gün içinde silinir veya talep üzerine dışa aktarılır.

9. Hizmet Seviyesi (SLA)

• Aylık %99,9 uptime hedefi (planlı bakımlar hariç),
• Planlı bakımlar en az 24 saat önce duyurulur,
• Kritik (P1) destek talepleri 1 saat içinde yanıtlanır.

10. Sorumluluğun Sınırı

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. VShopPlatform; doğrudan veya dolaylı kâr kayıpları, üçüncü taraf entegrasyonlarındaki kesintiler veya Kullanıcı kaynaklı yanlış kullanım için sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluk, son 12 ayda Kullanıcının ödediği abonelik tutarı ile sınırlıdır.

11. Sözleşmenin Sona Ermesi

• Kullanıcı, panelden istediği zaman aboneliği sonlandırabilir.
• VShopPlatform, koşulların ihlali durumunda hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.
• Sona erme sonrası mali yükümlülükler ve veri saklama süresi devam eder.

12. Değişiklikler

VShopPlatform, bu koşulları önceden bildirmeksizin güncelleyebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya panel içi bildirimle duyurulur. Değişiklik sonrası kullanıma devam etmek yeni koşulların kabulü anlamına gelir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Doğacak uyuşmazlıkların çözümünde Kocaeli (Gebze) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşıyan Kullanıcılar için Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri saklıdır.

14. İletişim

VShopPlatform Yazılım ve Bilişim Hizmetleri · Akse Mah. 526 Sok. No: 23/35 Çayırova / Kocaeli · +90 542 744 41 69 · info@vshopplatform.com